苦情・相談申出先
当組合では、お客様により一層のご満足をいただけるよう、お取引に係るご苦情等※を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。 「苦情等」とは、当組合との取引に関する照会・相談・要望・苦情・紛争のいずれかに該当するもの及びこれらに準ずるものをいいます。
相談・苦情・お問合せ先
当組合
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預金関係
〒460-8508
名古屋市中区三の丸三丁目1番1号 名古屋市役所内預金課電話番号052-951-1248内線：3466・3468（西庁舎1F）
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融資関係
〒460-8508
名古屋市中区三の丸三丁目1番1号 名古屋市役所内融資課電話番号052-951-1249内線：3467（西庁舎5F）
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その他
〒460-0002
名古屋市中区丸の内三丁目10-4 丸の内会館8階本部（総務課）電話番号052-951-0191
丸八信用組合の苦情・対応態勢令和2年7月1日現在
その他の機関
苦情等のお申し出は、当組合のほか下記の「しんくみ苦情等相談所」を始めとする他の機関でも受け付けております。
東海地区しんくみ苦情等相談所
| 住所 | 〒453-0015 名古屋市中村区椿町3-21 信用組合会館内 |
|---|---|
| 電話番号 | 052-451-2110 |
| 受付日 | 月～金（祝日及び年末年始は除きます。） |
| 受付時間 | 9:00～12:00 / 13:00～16:30 |
しんくみ相談所 （一般社団法人全国信用組合中央協会）
| 住所 | 〒104-0031 東京都中央区京橋1-9-5 |
|---|---|
| 電話番号 | 03-3567-2456 |
| 受付日 | 月～金（祝日及び金融機関休業日は除きます。） |
| 受付時間 | 9:00～17:00 |
相談所は、公平・中立な立場でお申し出を伺い、お申し出のお客様の了解を得たうえ、当該の信用組合に対し迅速な解決を要請します。
紛争の申し出先
弁護士会が設置運営する紛争解決センター等で紛争の解決を図ることも可能ですので、当組合の相談窓口またはしんくみ相談所へお申し出ください。
また、お客様が直接、紛争解決センター等へ申し出ることも可能です。
愛知県
愛知県弁護士会 紛争解決センター
| 住所 | 〒460-0001 名古屋市中区三の丸1丁目4番2号 |
|---|---|
| 電話番号 | 052-203-1777 |
| 受付日 | 月～金（祝日及び年末年始は除きます。） |
| 受付時間 | 10:00～16:00 |
愛知県弁護士会西三河支部 紛争解決センター
| 住所 | 〒444-0804 愛知県岡崎市明大寺町字道城ヶ入34番地10 |
|---|---|
| 電話番号 | 0564-54-9449 |
| 受付日 | 月～金（祝日及び年末年始は除きます。） |
| 受付時間 | 10:00～16:00 |
東京都
東京弁護士会 紛争解決センター
| 住所 | 〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-1-3 |
|---|---|
| 電話番号 | 03-3581-0031 |
| 受付日 | 月～金（祝日及び年末年始は除きます。） |
| 受付時間 | 9:30～12:00 / 13:00～15:00 |
第一東京弁護士会 仲裁センター
| 住所 | 〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-1-3 |
|---|---|
| 電話番号 | 03-3595-8588 |
| 受付日 | 月～金（祝日及び年末年始は除きます。） |
| 受付時間 | 10:00～12:00 / 13:00～16:00 |
第二東京弁護士会 仲裁センター
| 住所 | 〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-1-3 |
|---|---|
| 電話番号 | 03-3581-2249 |
| 受付日 | 月～金（祝日及び年末年始は除きます。） |
| 受付時間 | 9:30～12:00 / 13:00～17:00 |
なお、紛争解決センター等では、東京以外の地域の方々からの申立について、当事者の希望を聞いたうえで、アクセスに便利な地域で手続きを進める方法があります。
- 移管調停
- 東京以外の弁護士会の紛争解決センター等に事件を移管する方法です。
例えば、愛知県弁護士会や岐阜県弁護士会の紛争解決センターに事件を移管し、以後、その弁護士会で手続きを進めることができます。 - 現地調停
- 東京の弁護士会の斡旋人と東京以外の弁護士会の斡旋人が、弁護士会所在地と東京を結ぶテレビ会議システム等により、共同して解決に当たる方法です。
移管調停、現地調停は全国の弁護士会で実施しているわけではありませんのでご注意ください。具体的内容は紛争解決センター等にご照会ください。